Правила за възстановяване на суми
Връщане-Замяна
1. Връщане
Нашата политика за връщане е валидна 7 дни, което означава, че ако задържите артикула повече от 7 дни, няма да го приемем! В същото време вие поемате съответните разходи за доставка.
За да подадете рекламация, стоките трябва да са невредими и неизползвани и да се съхраняват в оригиналната опаковка.
Следните артикули не могат да бъдат декларирани: храна, цветя, бельо, вестници, списания и други бързоразвалящи се артикули, както и опасни материали, запалими течности или газове.
Други невъзстановими артикули:
(1) Подаръчна карта
(2) Софтуерни продукти за изтегляне
(3) Някои продукти за здраве и лична хигиена
(4) Освен това, за да гарантираме сигурността на вашата рекламация, се нуждаем от касова бележка или доказателство за покупка.
Само част от плащането ви ще бъде възстановена, ако:
(1) Книги с очевидни следи от употреба
(2) Отворен CD, DVD, VHS, софтуер, видеоигра, касета или винилова плоча
(3) Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние (което води до дефекти, повреди или липсващи части)
2. Възстановяване на суми
Когато продуктът ви бъде върнат, ще ви изпратя имейл, за да ви уведомя, че сме получили върнатия артикул и ще ви уведомим дали възстановяването на сумата ви е получено.
Ако отговаряте на условията и бъдете одобрени, ще обработим възстановяването на сумата ви възможно най-скоро и до определен работен ден. За да гарантираме сигурността, точността и навременността на възстановяването и за да защитим данните за плащането, ще възстановим плащането ви, както е договорено. Да. Възстановяванията ще бъдат извършени автоматично по първоначалния начин на плащане.
3. Промоционални артикули
Само артикули на редовна цена подлежат на връщане. Артикулите на намалена цена не подлежат на възстановяване на сумата.
4. Замяна на стоките
Заменяме само дефектни или повредени артикули. Ако е необходимо да го замените със същия продукт, моля, изпратете ни имейл на service@homefra.com или влезте директно в нашия профил за обслужване на клиенти!
5. Разходи за доставка
Ако искате да върнете/замените стоките, моля, платете сами разходите за доставка. Възстановяванията не включват такси за доставка. В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо на стоките да достигнат до вас, също може да варира.
Ако разходите за доставка са значителни, трябва да обмислите използването на услуга за проследяване на пратки или закупуване на застраховка за доставка, тъй като не можем да гарантираме, че ще получим стоките ви обратно.