Pravila refundacije

Povrat i zamjena
1. Povrat
Naša politika povrata vrijedi 7 dana, što znači da ako artikl zadržite dulje od 7 dana, nećemo prihvatiti povrat! Također ćete biti odgovorni za odgovarajuće troškove dostave.
Ako želite podnijeti zahtjev za povrat robe, vaša roba mora biti neoštećena i nekorištena te mora biti pohranjena u originalnoj ambalaži.
Sljedeći artikli ne mogu se prijaviti: hrana, cvijeće, donje rublje, novine, časopisi i ostali lako kvarljivi artikli ne mogu se prijaviti, kao ni opasni materijali, zapaljive tekućine ili plinovi.
Ostali artikli koji se ne mogu vratiti:
(1) Poklon kartice
(2) Softverski proizvodi za preuzimanje
(3) Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu
(4) Osim toga, kako bismo osigurali sigurnost vašeg zahtjeva, potrebna nam je potvrda ili dokaz o kupnji.
Samo djelomični povrat novca bit će izdan u sljedećim slučajevima:

(1) Knjige s očitim znakovima korištenja
(2) Otvoreni CD-ovi, DVD-ovi, VHS-ovi, softver, videoigre, kasete ili vinilne ploče
(3) Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju (pogrešan, oštećen ili nedostaju dijelovi)

2. Povrat novca
Nakon što vam se proizvod vrati, poslat ću vam e-poštu kako bih vas obavijestio da smo primili vaš povrat i obavijestio vas je li vaš povrat prihvaćen.
Ako ispunjavate uvjete i odobreni ste, obradit ćemo vaš povrat novca što je prije moguće i, unutar određenog radnog dana, kako bismo osigurali sigurnost, točnost i pravovremenost povrata novca te kako bismo održali evidenciju plaćanja, automatski ćemo izdati povrat novca na izvorni način plaćanja kako je dogovoreno.

3. Promocijski artikli
Vratiti se mogu samo artikli po redovnoj cijeni. Artikli po promotivnoj cijeni ne mogu se vratiti.

4. Zamjene
Zamjenjujemo samo neispravne ili oštećene artikle. Ako trebate zamijeniti za isti proizvod, pošaljite e-poštu na service@homefra.com ili se prijavite izravno u našu korisničku službu!

5. Troškovi dostave
Ako želite vratiti ili zamijeniti artikl, morate platiti troškove dostave. Povrat novca ne uključuje troškove dostave. Osim toga, ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno za dolazak vašeg artikla može varirati.
Ako su troškovi dostave značajni, trebali biste razmisliti o korištenju usluge praćenja dostave ili kupnji osiguranja dostave; ne možemo jamčiti da ćemo primiti vaš povrat.