Polityka zwrotu kosztów

Zwrot-Wymiana
1. Zwrot
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 7 dni, co oznacza, że jeśli zatrzymasz produkt dłużej niż 7 dni, nie przyjmiemy zwrotu! Jednocześnie ponosisz koszty wysyłki.
Aby złożyć reklamację, towar musi być nieuszkodzony i nieużywany oraz musi być przechowywany w oryginalnym opakowaniu.
Nie podlegają zwrotowi: żywność, kwiaty, bielizna, gazety, czasopisma i inne artykuły łatwo psujące się, a także materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze i gazy.

Inne artykuły nie podlegające zwrotowi:
(1) Karta podarunkowa
(2) Oprogramowanie do pobrania
(3) Niektóre produkty do pielęgnacji zdrowia i urody
(4) Dodatkowo, dla bezpieczeństwa reklamacji, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Zwrotowi podlega tylko część wpłaconej kwoty, jeśli:
(1) Książki z widocznymi śladami użytkowania
(2) Otwarte płyty CD, DVD, VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety lub płyty winylowe
(3) Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie (z wadami, uszkodzeniami lub brakującymi częściami)

2. Zwroty
Po zwrocie produktu wyślę Ci wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu zwróconego produktu i powiadomimy Cię, czy otrzymaliśmy zwrot.
Jeśli kwalifikujesz się i zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot tak szybko, jak to możliwe, w ciągu określonego dnia roboczego. Aby zapewnić bezpieczeństwo, dokładność i terminowość zwrotu oraz zabezpieczyć dokumentację płatności, zwrócimy Ci płatność zgodnie z ustaleniami. Tak. Zwroty zostaną automatycznie zrealizowane za pomocą pierwotnej metody płatności.

3. Artykuły promocyjne
Zwrotom podlegają tylko artykuły w regularnych cenach. Artykuły w cenach promocyjnych nie podlegają zwrotowi.

4. Wymiana towaru
Wymieniamy tylko artykuły wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres service@homefra.com lub zaloguj się bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta!

5. Koszty wysyłki
Jeśli chcesz zwrócić/wymienić towar, pokryj koszty wysyłki samodzielnie. Zwroty nie obejmują kosztów wysyłki. Czas dostawy towaru może się również różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli koszty wysyłki są wysokie, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki, ponieważ nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrot towaru.