Zásady pro doručování

Logistické zásady

1. Informace o objednávce
Produkty budou odeslány na adresu, kterou jste uvedli při objednávce, a to na dobírku. Zboží je odesíláno expresní doručovací službou s využitím balíkové doručovací služby. Dodací lhůty se liší v závislosti na zvolené destinaci zákazníka. V případě vyšší moci je zpoždění doručení nevyhnutelné.

2. Náklady na dopravu
Nabízíme dopravu zdarma do všech regionů v České republice; náklady na dopravu nehradíte.

3. Informace o doručení objednávky
Otázka 1: Doba doručení
Objednávky jsou odesílány do všech regionů v České republice mezi 9:00 a 18:00, od pondělí do neděle. Víkendové objednávky budou automaticky odloženy na následující pracovní den, tedy pondělí. Vezměte prosím na vědomí, že v důsledku nepříznivého počasí nebo jiných nepředvídaných okolností může dojít k mírnému zpoždění.

Otázka 2: Doba doručení
Objednávky jsou obvykle doručovány do 7–30 pracovních dnů od data odeslání. To znamená, že balíček k odeslání připravíme po zadání objednávky. (Chápeme, že může dojít ke zpoždění způsobenému počasím nebo jinými nepředvídanými okolnostmi.)

Otázka 3: Co mám dělat, když se zboží během přepravy ztratí nebo poškodí?
Pokud při podpisu zásilky zjistíte, že je zboží poškozené nebo chybí, doporučujeme vám zkontrolovat podmínky vrácení a co nejdříve nás kontaktovat, abychom vrácení vyřídili!