Política de envío

Política de Logística

1. Información del pedido
Los productos se enviarán contra reembolso a la dirección indicada al realizar el pedido. Los envíos se realizan mediante paquetería urgente.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino elegido por el cliente. En caso de fuerza mayor, pueden producirse retrasos en la entrega que no siempre se pueden evitar.

2. Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito a todas las regiones de Eslovaquia, por lo que no tendrá que asumir gastos de transporte.

3. Información sobre la entrega del pedido

P1: Plazo de envío
Procesamos y enviamos pedidos a diferentes regiones de Eslovaquia de lunes a domingo de 9:00 a 18:00.
Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán automáticamente el siguiente día laborable (lunes).
En caso de mal tiempo u otras circunstancias objetivas, pedimos disculpas por posibles retrasos.

P2: Tiempo de recepción del producto
En condiciones normales, los pedidos pueden entregarse dentro de 7 a 30 días laborables desde la fecha de envío.
Esto significa que, después de realizar el pedido, prepararemos el paquete para su envío.
(Pedimos disculpas por posibles retrasos causados por el clima u otras circunstancias especiales).

P3: ¿Qué debo hacer si el producto se pierde o se daña durante el transporte?
Si al firmar la recepción observa que el producto está dañado o falta algún artículo, le recomendamos revisar nuestra política de devoluciones y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos tramitar la devolución o solución correspondiente.